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上海普陀真南路1428号9号11层 不限经验 不限学历
2025-05-12 04:04:01 更新 被浏览:161 次
远成快运(上海)有限公司
最近在线时间:2024-07-04 14:04:07
电话:180********
地址:上海普陀真南路1428号9号11层
职位描述

招聘人数:8 人

到岗时间:不限

性别要求:不限性别

婚况要求:不限婚况

岗位职责:
1、制定合理的客户服务工作规范及制度;
2、安排客户代表的日常工作并进行培训和考核,提高各事业部客户服务能力;
3、有效协调与分公司及相关部门协调相关客户服务工作,协助客户代表处理工作中的疑难问题。
4、负责对公司大客户和星级客户的回访、日常联络和服务工作,收集客户对公司各项服务的意见和建议,进行分析总结并及时反馈,提高客户满意度;
5、受理项目客户的投诉并对问题的解决过程进行改善,并及时将处理结果反馈给客户;
6、对项目客户和星级客户介绍宣传公司各项新业务、新政策
7、对各项业务持续稳步的提升负责。
8.完成领导交办的各项工作。
任职资格:
1、大专以上学历,物流管理及其他相关专业;
2、性别不限,28岁以上;
3、具备两年以上的同等职位工作,具有第三方客户管理工作经验者优先,
4、熟悉快递或是物流运作流程;
5、负责对客户满意度的监测,负责制定对顾客投诉的处理程序和规定。
6、高度的工作热情,良好的团队合作精神;
7、具有第三方客户管理工作经验者优先。
工作地点:做六休一

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远成快运(上海)有限公司
  • 交通·运输·物流
  • 200-500人
远成快运(上海)有限公司是中国首批5A级物流企业----远成集团的兄弟集团。远成快运创立于2013年底,从创立之日起,本集团以做物流配送领域的领导者为己任。持续打造以快递服务为标准,发展高端精致零担配送业务,结合多温控组合技术满足个性化物流需求。远成快运现已在华东地区拥有全资直属一级分公司,二级分公司和营业网点覆盖所有的省级城市及绝大多数地级市,远成快运已拥有一支庞大的专业高效的物流服务团队,每个直属公司都拥有能够满足客户需求的自有车队和转运中心。远成物流严格按现代物流操作流程进行标准化运作。在向客户提供专业高效的物流星级服务同时,还斥巨资积极引进和开发先进的物流供应链管理系统。远成快运秉承诚信、专业、品质、创新的理念,诚邀有抱负的各路英才加盟,实现远成快运成为中国最好的快运公司的大远景!和一般型创业公司相比,我们依托远成集团创立,拥有更强抗风险能力;和成熟型公司相比,我们有更广阔的平台和快速的晋升空间。薪酬福利:一经录用,远成快运将为您提供良好的职业培训和广阔的个人发展空间。为了吸引更多的人才加入远成快运,远成快运为您提供优厚的福利待遇:1、社会保险:养老、医疗、失业、工伤和生育2、福利性食宿3、法定带薪假期4、带薪年休假5、带薪婚假6、带薪产假/陪产假7、春节假期回家交通费8、年终奖励金9、生日祝贺(礼金)10、月庆活动:每月18日举行一次集体活动11、工装发放12、特殊地区补贴13、亲情回馈14、定期体检15、管理人员家属来司探亲16、子女出生礼金17、结婚礼金18、互助基金19、先进旅游20、节日慰问21、员工生病探望22、员工度假休养23、春节年货寄送
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